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再展圈粉實力︱輝山乳業入圍中國顧客滿意度酸奶排行榜前四
時間發表于: [2018-10-18]

20181010日,中國北京品牌評級權威機構Chnbrand發布了乳品行業的中國顧客滿意度指數SM(以下簡稱C-CSI)的品牌排名和分析報告。其中,輝山乳業不僅入圍了行業的“液態奶榜”前六榜單,還在“酸奶榜”一欄的排名變化指數一騎絕塵,以“紅+9”的上升速度,摘得行業第四名位置,展現了品牌圈粉硬實力。

據了解,C-CSI的評分標準主要是基于消費者要素滿意度(產品和服務)、總體滿意度和忠誠度三方面進行計算,總分為100分。本年度的乳品C-CSI得分為69.6分,較之去年71.3分,略有下降。而輝山乳業作為常年盤踞于東北市場的乳企,其在液態奶榜得分與酸奶榜的得分分別為71.2分和77.9分,高于年度行業平均水準,在口碑和受歡迎程度上得到消費者的充分肯定。

細研榜單可發現:輝山旗下酸奶在客戶忠誠度上更是獲得了82.7的高分,位列行業前三(僅次于并列第一的83分)。如此在一眾乳品企業中突破東三省的區域格局,并順勢高位出道的成績,就不由得讓人將目光聚焦到輝山乳業的酸奶品質上。

要知道,輝山乳業作為全國首批、東北首家通過優質乳驗收的乳企,主打的就是“鮮活營養”質量牌。這一企業戰略的部署,也決定了輝山在打造出涵蓋牧草種植、精飼料加工、良種奶牛飼養繁育、全品類乳制品加工、乳品研發和質量管控為一體的全產業鏈發展模式的同時,要形成品質保障與產品銷路的聚合閉環,將產品的營運范圍于無形中縮小。由此,奶產品要想在區域人群中獲得遠超于其它大眾奶的高分口碑,就不得不在品質上下深功夫。

以輝山十天酸奶為例。雖然其保質期只有10天,活躍區域大多在遼寧市場,但“生牛乳+乳酸菌+白砂糖”的無添加極簡配方,卻可保障酸奶在有益菌活性、營養、口感上,要優于市面上加了食用香精、羥丙基二淀粉磷酸酯、果膠等食品添加劑、將保質期延長至20天的低溫酸奶。同時奶源取自于北緯42°黃金奶源帶自營牧場中,酸奶的每一個生產步驟皆可通過嚴格的產品溯源制度進行查詢、放大,奶品質量看得見、查得著。如此這般,輝山十天酸奶可不是能在擊中消費者“綠色、天然、健康”品質消費心理的基礎上,收獲較高的消費者滿意度!

金杯銀杯,不如消費者的口碑。一次C-CSI的品牌排名和分析,就是一次大眾對品牌的審視與認可。在未來,輝山乳業將繼續秉承“好牛奶,要新鮮;優質乳,本土產”初心,傳承67年的品牌堅守,用自己的實際行動為消費者提供營養健康放心奶,做中國乳業安全新力量,也做大眾心中的信譽奶企。

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